serwis@prolaptop.pl

+48 450 114 777

Obsługa informatyczna firm w ProLaptop obejmuje szeroki wachlarz usług w ramach takich obszarów, jak Helpdesk IT, backup danych, serwis, administracja serwerami i zarządzanie siecią komputerową.

Helpdesk IT

Helpdesk IT to punkt, w którym przyjmiemy wszystkie Twoje nagłe zgłoszenia i zapotrzebowania. Obsługa IT w ramach helpdesku to:

  • stacjonarne, telefoniczne i zdalne wsparcie IT dla Twoich pracowników,
  • natychmiastowa reakcja na awarie, usterki i zgłoszenia,
  • realizacja nawet tysięcy zgłoszeń miesięcznie,
  • pomoc przy wyborze, zakupie, montażu i obsłudze sprzętu i oprogramowania IT,
  • instrukcja korzystania wdrażanych aplikacji i narzędzi informatycznych,
  • doradztwo w celu redukcji kosztów usług telekomunikacyjnych.

Diagnostyka problemów IT i serwis

Zdiagnozujemy każdy problem i kompleksowo zajmiemy się naprawą Twojego sprzętu i oprogramowania. Do naszych usług zaliczają się:

  • naprawa systemów operacyjnych,
  • usprawnianie aplikacji biurowych,
  • nadzór naprawy sprzętu przez producenta,
  • naprawa stacji roboczych,
  • rozwiązywanie problemów w urządzeniach peryferyjnych, czyli drukarkach, skanerach, monitorach, i innych,
  • zapewnienie zastępczego sprzętu mobilnego, stacjonarnego i peryferyjnego.

Ochrona i backup danych

Wykonamy kopie zapasowe, zajmiemy się archiwizacją i wdrożymy całe systemy ochrony danych. Realizujemy:

  • zabezpieczenia stacji roboczych,
  • szyfrowanie danych na dyskach i urządzeniach przenośnych,
  • szyfrowanie poczty elektronicznej,
  • profesjonalną ochronę i odzyskiwanie utraconych danych,
  • instalację programów backupowych i archiwizacyjnych i instrukcję ich obsługi,
  • tworzenie, konfigurację, archiwizację i zarządzanie kopiami zapasowymi,
  • wdrażanie systemów backupowych.

Administracja serwerami

Administracja serwerami w ramach outsourcingu IT w ProLaptop to usługi takie jak:

  • administracja serwerami i systemami operacyjnymi, w tym systemami poczty elektronicznej,
  • gwarancja ciągłości pracy urządzeń pamięci masowej i serwerów oraz działania aplikacji i usług,
  • instalacja serwerów aplikacyjnych, kolejkowych, bazodanowych,
  • dostęp do statystyk,
  • stała optymalizacja zagrożeń pracy serwerów,
  • optymalizacja wydajności systemów,
  • konfiguracja wszelkich usług,
  • aktualizacja systemów operacyjnych i baz danych,
  • kontrola systemu zasilania i urządzeń UPS,
  • monitoring sprawności systemu,
  • zarządzanie Active Directory i kontami użytkowników,
  • zarządzanie GPO,
  • wirtualizacja i migracja serwerów i usług,
  • zarządzanie bazami danych,
  • zabezpieczenie serwerów,
  • zwiększanie wydajności,
  • zarządzanie maszynami wirtualnymi i narzędziami do wirtualizacji.

Zarządzanie siecią komputerową

Opieka informatyczna firm w zakresie zarządzania siecią komputerową to takie działania, jak:

  • konfiguracja zapory antywirusowej, routerów, przełączników, usług DHCP i DNS, tuneli i dostępów VPN, urządzeń sieciowych,
  • projektowanie i obsługa sieci bezprzewodowych, sieci LAN/WAN, rozbudowy i modernizacji struktury teleinformatycznej,
  • stały monitoring i zapobieganie usterkom sieci,
  • sporządzanie dokumentacji i zarządzanie nią,
  • zwiększanie dostępności,
  • kontrole bezpieczeństwa i diagnostyka awarii sieci,
  • administracja prawami użytkowników,
  • tworzenie i opieka nad stronami www,
  • dostawy oraz konserwacja sprzętu i oprogramowania IT,
  • rejestracja i hosting stron internetowych i poczty elektronicznej,
  • administracja usługami w chmurze,
  • tworzenie skryptów systemowych,
  • tworzenie baz danych i aplikacji,
  • realizacja obowiązków ABI i ASI,
  • administracja licencji i programów oraz ich weryfikacja pod kątem legalności,
  • szybki i bezpieczny transfer całej infrastruktury IT w trakcie przeprowadzek,
  • konfiguracja ustawień sieci, internetu, poczty elektronicznej czy urządzeń mobilnych,
  • aktualizacje oprogramowania antywirusowego,
  • wykonanie ewidencji sprzętu IT.

Korzyści wynikające z outsourcingu

Outsourcing IT pozwala zminimalizować koszty obsługi informatycznej i zwiększyć wydajność własnego przedsiębiorstwa.

Decydując się na outsourcing IT:

  • oszczędzasz czas pracy – przekazujesz całą pracę nam, a Twoja firma może skoncentrować się na tym, co robi najlepiej.
  • zarabiasz więcej – outsourcing IT pozwala odciążyć i usprawnić działania firmy, możesz więc obserwować wzrost swojej produktywności i zysków.
  • dostajesz zniżki na rekomendowany sprzęt – gwarantujemy możliwość zakupu wysokiej jakości sprzętu w o wiele niższej cenie. Skorzystaj też z naszego profesjonalnego doradztwa przy jego wyborze i zakupie.
  • redukujesz koszty utrzymania działu IT – możesz całkowicie zdać się na outsourcing informatyczny, zyskując wzrost jakości i tempa obsługi informatycznej oraz oszczędności na kosztach pracowniczych.
  • zyskujesz ustandaryzowaną strukturę IT – ujednolicimy rozwiązania informatyczne w Twojej firmie i zaprojektujemy wygodne i intuicyjne standardy.
  • masz łatwy nadzór i rozliczanie realizacji zadań – dostarczamy naszym Klientom regularne raporty, dzięki którym mają pełną przejrzystość naszych działań.
  • zdobywasz wiedzę od najlepszych – opieka informatyczna firm przez naszych ekspertów to doradztwo na najwyższym poziomie. Nic nie cieszy nas bardziej niż dzielenie się wiedzą i doświadczeniem.
  • zdobywasz partnera w biznesie – lubimy dzielić się naszymi doświadczeniami biznesowymi, gdyż wiemy, że w ten sposób przyczyniamy się do rozwoju Twojej firmy.
  • przenosisz odpowiedzialność i zyskujesz bezpieczeństwo prawne – masz pewność, że wszelkie proponowane przez nas rozwiązania są zgodne z prawem i bezpieczne. Sprawdzimy legalność Twoich licencji i zaktualizujemy Twoje oprogramowanie.
  • zwiększasz bezpieczeństwo danych i bezawaryjność – outsourcing IT z ProLaptop to skuteczna ochrona wszystkich powierzonych nam danych. Pilnujemy Twoich kopii zapasowych, a wszelkie zmiany wprowadzamy bezusterkowo.
  • zyskujesz gwarancję ciągłości pracy i niezależności – zapomnij o przestojach w pracy spowodowanych nieobecnościami pracowników czy awariami. Nasza opieka informatyczna firm działa 24/7 -gwarantujemy szybkie reakcje i bezprzestojowe działanie Twojej firmy.
  • otrzymujesz z wyprzedzeniem skrupulatnie zaplanowany budżet – możesz polegać na naszych rzetelnych oszacowaniach. Wiemy, jak ważne jest, aby móc przewidzieć wydatki i dokładamy wszelkich starań, aby określony przez nas plan nie ulegał więcej niż minimalnym zmianom.

 

OBSŁUGA INFORMATYCZNA FIRM

+48 450 114 777

Outsourcing IT w ProLaptop - zakres usług

21 kwietnia 2021